個人情報保護規定

個人情報保護規定は、InfortrendのWebサイト上の法律上の注意点と併せて検討し、読む必要があります。

お客様の同意事項

Infortrend Technology, Inc.および関連会社（以下「Infortrend」あるいは「弊社」と記す）は、お客様の情報を保護し、尊重することに関して確固たる決意を示すために個人情報に関する規定を作成しました。Infortrendは、個人情報保護と個人情報の安全管理のための全ての適用可能な法律の遵守に努めます。Infortrendの製品およびソフトウェア、公式ウェブサイト、顧客サポートサービスなどを含むがこれらに限定されないサービスを使用するためには、お客様は、個人情報保護規定の内容とお使いになるInfortrendの製品あるいはサービスに特化した補足情報を含む個人情報関連の通知あるいは声明（以下「個人情報保護規定」と記す）に同意しなければなりません。お客様が、Infortrendの製品およびサービスを通じて個人情報を提供する場合はいつでも、個人情報保護規定に則った方法でそれらの情報の収集、使用、公開に同意したものと致します。

個人情報の収集

個人情報とは、名前、電子メールアドレス、IPアドレスなど、お客様を直接的、間接的に特定できるデータを指します。一般的に、お客様は個人の証明や個人情報の引き渡しをせず、インターネット上で弊社を訪れることができます。しかし、お客様が見積り、サービス、サポート、情報の提供を依頼する、製品またはサービスを発注する、販促活動へ参加する、ニュースレター、販促メール、その他の資料を購読する、求人へ応募する、またはその他の目的で当社に連絡する必要がある場合など、Infortrendの製品およびサービスを使用する場合や情報交換が必要な場合、弊社は、お客様に個人情報の提供をお願いします。また、弊社がお客様からの情報を必要とする場合があります。弊社は取引を完了するため、またはより良いサービスを提供するために、この情報を補足する場合があります。

弊社は、お客様の情報を製品やサービスの登録時や入力フォームの記入時に収集します。このサイトのいくつかの場所では、（ニュースレターの購読や受注処理など）特定の機能をお使いになるため、お客様による積極的な情報提供を求めます。弊社は、お客様が実際に使用する製品やサービスに基づいて、お客様の情報のうち特定の情報だけを収集することにご注意ください。個人情報のうち何が必要かは、製品およびサービスの性質によって異なり、各情報収集の場で、どんな情報が必須で、どんな情報が任意かお知らせすることにも注意してください。

個人情報 (電子メールアドレス、名前、住所) を入力する可能性がある場合は、そのような情報またはデータはお客様によって明示的かつ自発的に開示されなければなりません。お客様が個人情報をInfortrendに開示しないと決めた場合、弊社は、正しくInfortrend製品やサービスを提供したり、お客様の問い合わせに応えたりすることが出来なくなります。

Infortrendは、以下のような個人情報を収集する可能性があります:

• 連絡先情報: e-mailアドレス（弊社サービスの識別手段としておよび主要な連絡方法として使います）、名前、住所、電話番号、および登録、機器の発送、請求確認サービスで使われる追加の連絡先情報
• 取引情報: 製品やサービスの支払い処理、配送、（税関IDや追跡番号などの）課金データに使われる支払い方法と金融データ（クレジットカード、銀行口座番号、その他）
• 技術情報: 詐欺防止、セキュリティ目的、保証登録、カスタマーサポートサービス、希望機能の提供、取引のために使用されるIPアドレス、機器の所在地（緯度と経度）、機器の固有番号、参照URL、コンピュータと接続データ（OSの種類、機器とソフトウェアの情報、ブラウザの種類、ブラウザの言語とバージョン、広告データ、アクセス回数、ウェブログ情報のようなインターネットあるいはその他のネットワーク活動）
• アカウント情報: アカウント名とアカウントログイン、アカウント活動、取引データ、および取引中に提供された情報、または取引の結果としてお客様が生成した、またはお客様のアカウントに接続されたその他の取引ベースのコンテンツなど、インターネット、またはその他のネットワーク活動情報
• 接続履歴; 弊社とのチャットおよびサービスの履歴、その他、お客様が弊社と連絡を取った際、弊社に提供した情報
• デジタルまたは物理的な手段を通じてお客様が当社に提供したその他の情報は、提供された理由に応じてケースバイケースで保存される場合があります

個人情報の利用

弊社は、お客様の個人情報を以下のような目的で使用することがあります:

1. Infortrendの製品とサービスを評価および改善するため。
2. Infortrend webサイト、パートナーポータル、もしくはサポートサイトへの登録など、Infortrendアカウントの登録プロセスの完了のため。
3. お客様が要求した取引を実行し、お客様との弊社の販売条件、ウェブサイトの利用規約、および（該当する場合は）個別の契約（購入証明書や請求書の送付など）、お客様が購入したInfortrend製品およびサービスに関するソフトウェア更新および技術通知を実施するため。
4. 製品またはサービス情報を送ったり、お客様が契約したサブスクリプションを処理し、発行したりするため。サブスクリプションにはお客様にInfortrendの最新のニュースや製品紹介をお届けするInfortrendのeDMやニュースレターが含まれます。これらに関しては、いつでも費用の負担無しに停止することができます。
5. 弊社の規約、条件、方針の変更に関わるお知らせといった重要な通知を送るため。このようなお知らせは、その重要性から、それを受け取らないことはできません。
6. サポートサービス（例えば、製品修理のご要求を完了やお問い合わせへの回答）、顧客体験解析のために弊社の顧客対応や顧客満足度に関する調査をお届けするため。また、お客様の権利と利益を保護し、アクセス制御を適用するために、Infortrend にお問い合わせいただいた際にお客様の通信記録を収集する場合があります。
7. お客様専用のマーケティングサービスを用意するため。例えば、お客様が興味を持つだろうと弊社が考えるマーケティングコミュニケーションと広告を提供するサードパーティーの広告クッキーを使ったり、お客様の使われているInfortrendの製品およびサービスに基づいて興味を持つサービスを推奨したりします。
8. 詐欺やその他の禁止されたあるいは違法な行為を防ぎ、webサイト、弊社の事業、もしくは弊社の製品とサービスの安全と整合性を保護するため。
9. お客様の事前の同意を得られたその他の目的を果たすため。

個人情報の開示

お客様から要求された取引を実行するため、または弊社または弊社の関連会社やビジネスパートナーの製品またはサービスをお客様のニーズにさらに応えられるようにするため、Infortrendは、お客様の個人情報を関連会社やビジネスパートナーと共有することがあります。関連会社やビジネスパートナーには、Infortrend および Infortrend の製品とサービスに関する情報をお客様に提供する企業が含まれます。弊社は、法律や規制が要求した場合、法執行、詐欺防止、その他の法的措置に関連してお客様の個人情報を開示することもあります。

Infortrendは、お客様の個人情報を売ったり、貸したり、賃貸しすることはありません。以下に述べる場合を除いて、弊社はお客様からの製品またはサービスに関するご要望への対応または履行、お客様との取引の完了に必要な場合、または法律もしくは法的手続きで義務付けられている場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。個人情報の利用および処理は、適用される関連データ保護法および本個人情報保護規定に従って行われます。

個人情報の国外処理

集められた情報は、台湾もしくはInfortrendまたは関連企業、子会社、ビジネスパートナーが施設を管理するその他の国で保存され、処理されます。お客様は、情報を国外に転送することに同意します。お客様の個人情報の転送、保存、処理の全ては、個人情報保護規定、および個人情報の保護および個人情報のセキュリティに関わる法律に準拠します。

個人情報の保持期間

弊社は、頂きましたお客様の個人情報について、この個人情報保護規定に述べられている目的が達成できるまでの間保持します。ただし、法律により更に長い保存期間が認められている場合、またはその他の必要な目的を達成することが要求されている場合を除きます。例えば、顧客関係管理の目的で、弊社はお客様の個人情報を適切かつ合理的な期間保持することがあります。また、税法およびその他の法や規制を遵守するため、弊社はお客様の個人情報をそれらの法や規制が要求する期間保持することがあります。政府や裁判所の調査や裁判に使用するという目的に従って、弊社はお客様の個人情報を長期間保持することがあります。もしお客様が個人情報を収集するための同意を取り下げたい場合、弊社はお客様の個人情報の収集を停止し、要求以前に収集したお客様の個人情報のみを保持します。

クッキーおよび類似技術

このWebサイトでは、個人情報は明示的に要求を行ってから収集するよう設計されています。個人情報を収集する場合の例としては、資料や詳しい販売情報が必要な場合に名前や業務上の住所、メールアドレスを要求します。一旦個人情報を提供すると決めたら、その情報は、お客様の業務に必要なInfortrendおよび一部のビジネスパートナーとの連絡に使われます。

「クッキー」と呼ばれる技術があります。それは、Webサイトのカスタマイズされた情報をお届けするのに使われます。クッキーは、Webサイトがお客様のブラウザへ送る情報の一部で、お客様のシステムに保存されます。いくつかのInfortrendのWebページでは、お客様がそのページを再訪したときの便宜を考えてクッキーを使っています。クッキーにはお客様のメールアドレスや住所クレジットカード番号、電話番号といった個人情報は保存されません。

お客様が、インストールしているブラウザにアクセスすることで、（例えば、外部業者のクッキーといった）一部あるいは全部のクッキーに対して、受容、拒否、削除といったクッキーの設定ができることを覚えて置いてください。また、お客様はブラウザにクッキーを受け取ったら報告するよう設定できます。それによって、クッキーを受容するかどうかを判断する機会が与えられます。しかし、お客様がクッキーを拒否したり、受容しなかったりした場合には、Infortrendの製品およびサービスの全ての機能を使うことができないこともあります。

弊社におけるクッキー使用方法

1. お客様のオンライン体験を豊かで完全な物にするため、Infortrendは、その製品とサービスの不可欠の要素として以下のクッキーを使用します。

   クッキー名	使用期間	製作者	目的
   countryCode i18n.langtag	1年	Infortrend Technology, Inc.	これらのクッキーは、Infortrend webサイト訪問者の識別情報を記憶し、設定との好みを維持するのに使われます。設定をクッキーに保存することによって、お客様の好みと設定を弊社のwebサイトを訪れるたびに入力する必要がなくなります。
   .ASPNETAUTH ASP.NET_SessionId	セッション中	Infortrend Technology, Inc.	これらのクッキーは、ユーザーのログイン状況とセッションデータを保存するのに使われます。これらのクッキーにより、ユーザーは次回の訪問時に再度ログインすることなく、InfortrendのWebサイトのページ間やサービス内を移動できるようになります。
   Infortrend_UrlCounter	30日	Infortrend Technology, Inc.	このクッキーは、公式のお問い合わせページと見積もりページの訪問数を含むURLリンクを記録します。分散URLの効率を分析するためにUrlCounter IDを保存します。
   infortrend_dleonview	1年	Infortrend Technology, Inc.	このクッキーは、ユーザーがInfortrendのソフトウェアダウンロードの免責事項を見たかどうかを記録します。
   infortrend_kbhelpful_{productServiceId}	1年	Infortrend Technology, Inc.	このクッキーは、ユーザーがKM内のある記事の役立つ機能を使ったかどうかを記録します。
   iftCookiesDirective	1年	Infortrend Technology, Inc.	このクッキーは、EMEA言語地域のユーザーがクッキー利用宣言のポップアップの内容を受け入れたかどうかを記録します。
   __RequestVerificationToken	セッション中	Infortrend Technology, Inc.	このクッキーは、クロスサイトリクエストフォージェリ攻撃を防ぐためのサイト防御を助けるのに使われます。
   twk_uuid_675159454304e3196aeca497	6ヶ月	Tawk.to	これらのクッキーは、webサイト訪問者を識別し、リアルタイムチャットセッションの一貫性を維持するのに使われます。
   TawkConnectionTime twk_idm_key	セッション中
   tgw_l7_route	1日	kefu.easemob.com （中国国内に限定）	これらのクッキーは、中国地域のライブチャットサービスで使われます。中国地域に移動した場合のみ有効となります。
   SERVERID	セッション中

2. 分析のためと個人向け広告サービスやその他の機能をお客様に提供するため、Infortrendは、製品とサービスの使用体験を最適化する以下のクッキーを使用します。

   クッキー名	使用期間	製作者	目的
   Hm_lpvt_a07a881199dd71b65cdd9961766b02cc BD_VEID BD_CG_18964848 BD_VET HMACCOUNT	セッション中	Baidu, Inc. （中国国内に限定）	これらのクッキーは、Webサイト訪問者の行動データを追跡し、Webサイト管理者が送受信されるデータ量とユーザーの行動を把握できるようにするため、Baiduの統計ツールによって生成され、使われます。
   Hm_lvt_a07a881199dd71b65cdd9961766b02cc	1年
   BAIDUID_BFESS	2ヶ月
   HMACCOUNT_BFESS	1ヶ月
   _pk_ses.2.3b74	30分	mtm.infortrend.com	これらのクッキーは、InfortrendのWebサイトおよびサービスへの訪問回数と訪問時間、および最も多く訪問した部分または機能を計測するために使用されます。このデータは、InfortrendのWebサイトとサービスの効率と操作性を分析するのを助け、効率の改善と新しい特徴、機能、サービスの開発に役立ちます。
   _pk_id.2.3b74	2年
   _ga _ga_RQWPTKRFNX	2年	Google Analytics
   _gid	1日
   _gat_gtag_UA_2244646_2	1分	Google Analytics	このクッキーは、Google Analyticsサーバーへ送る要求の頻度を制限します。
   _gat_UA-2244646-2	1分	Google Analytics	このクッキーは、主にデータ修正の頻度を制限します。
   AnalyticsSyncHistory UserMatchHistory	30日	LinkedIn	これらのクッキーは、訪問者に関連性の高い広告を探し出して表示します。
   Lidc	1日
   li_sugr	3ヶ月
   bcookie	1分
   bscookie	1年

安全対策

Infortrendは、お客様のコンピュータからInfortrendのサイトまで個人を識別する情報を通信する際、情報を保護するための十分な手順を実施しています。それにより、情報の損失、誤使用、不正アクセス、開示、上書き、破壊から保護をしています。異なる場所にあるInfortrendとその関連団体間での個人情報の通信は、保護されたWANを通じて行われます。お客様が、個人情報を弊社に送信するとき、個人情報は、オンラインでもオフラインでも保護されます。ただし、インターネットを介したすべての通信が、完全に安全でエラーが起こらないことはないことを覚えて置いてください。お客様の情報を守るため、市場で受け入れ可能な方法を使うよう努めますが、絶対的な安全を保証することは出来ません。不正なアクセスからお客様の個人情報を守るため、次の各項目の実施をお勧めします:

1. お客様がInfortrendの製品とサービスでパスワード、ID番号、その他特別なアクセス方法を使う場合、それらの保護はお客様に責任があります。お客様のアカウントのアカウント名/パスワードが悪用されていることに気付いたら、すぐに弊社にご連絡ください。Infortrendは、お客様のアカウントへの当該アカウント名/パスワード（またはその一部）を使ったログインを停止あるいは遮断します。そして、そのアカウントに関連するお客様の個人情報を削除します。
2. お客様がお使いのソフトウェアの最新セキュリティアップデートを適用すること、ウイルス/スパイウェアスキャナのようなツールを使うことで、製品を最新に保ってください。
3. お客様が、Infortrendの製品およびサービスに影響する技術的脆弱性を発見した際は、遅滞なく弊社にご連絡ください。連絡先: privacy@Infortrend.com

外部サイトへのリンク

Infortrendの製品とサービスには、第三者のwebサイトへのリンクを含む場合があります。Infortrendは、外部サイトの個人情報への取り組みに責任を持てないことに注意してください。弊社はユーザーに対し、このサイトを離れる際に、個人を特定できる情報を収集する各webサイトでは、そのサイトの個人情報保護規定を読むことを念頭に置くよう促します。この個人情報保護規定は、Infortrendの製品とサービスのみに適用されます。

個人情報の管理

1. Infortrendメンバーアカウント
   1. 1.1 Infortrendがお客様に応じた製品とサービスを提供できるように、お客様のInfortrendメンバーアカウントにお客様の正しく、正確で、現在における完全な個人情報を用意して、Infortrendにお伝えください。
   2. 1.2 お客様は、Infortrendメンバーアカウントにログインして、アカウントデータを編集することで、お客様のアカウントデータを確認したり、変更したりすることができます。
   3. 1.3 お客様がInfortrendのeDMやInfortrendのニュースや最新の製品とサービスに対する注意を購読したり購読をやめたりしたい場合は、Infortrendメンバーアカウントにログインして設定を変えることができます。「Contact Information」へ行き、「I would like to receive latest news and product information」にチェックまたはチェックを外し、「Update」をクリックすることで、設定を保存できます。
2. クッキーの設定（この個人情報保護規定の「クッキーおよび類似技術」を参照してください）
   1. 2.1 お使いのブラウザで、一部あるいは全部のクッキー（例えば、外部業者のクッキー）に対して、受容、拒否、削除といったクッキーの設定およびその他の設定の適用がいつでもできます。
   2. 2.2 外部業者のクッキーを通じて行われる個人向けのマーケッティングサービスや広告をInfortrendが提供することを望まない場合は、ブラウザを使って、外部業者のクッキーをいつでも拒否あるいは削除できます。
3. 個人情報の管理のため、Infortrendに連絡する
   お客様が、いくつかあるいは全ての個人情報へのアクセス、修正、ダウンロード、拒否、削除、Infortrendの使用方法に対する異議申し立て（例えば、Infortrendが間違った方法で個人情報を収集、使用しているとお客様が考えている場合）、ある状況ではInfortrendに個人情報の使用を制限する（例えば、お客様が個人情報の分析を望まない場合）など、Infortrendメンバーアカウント内にあるまたは、Infortrendが収集した個人情報に関するご要望やご質問がある場合はいつでも privacy@Infortrend.com にメールを送ることがで来ます。
   
   同様に、Infortrendの製品やサービスを通じてお客様の個人情報を収集することに同意した場合、同意の取り下げを弊社に送ることで、自由に同意を取り下げることができます。その場合、弊社はそれ以上の個人情報の収集をやめ、それまでに収集した個人情報のみを保持します。
4. お客様がInfortrendの製品およびサービスを使うときはいつでも、弊社はお客様の個人情報の正確性を維持し、偶発的または悪意のある破壊からお客様の個人情報を保護するよう努めます。お客様の個人情報に関するご要望にできる限りお応えいたしますが、次に挙げる状況では、必ずしもご要望にお応えすることはできません:
   1. 4.1 適用される法規が要請するあるいは許可する場合。
   2. 4.2 正当な業務遂行を行う場合。
   3. 4.3 新しいシステムの開発や現在の慣行の根本的な変更など、過度の技術的努力と資源を必要とする不当に反復的な要求の場合。
   4. 4.4 他人の個人情報を毀損する潜在的な危険がある場合。

未成年者の個人情報

お客様が未成年者の場合、Infortrendの製品とサービスを使うには、両親（あるいは保護者）が個人情報保護規定を読み、同意し、お客様の個人情報をInfortrendに提供することに同意しなければなりません。

お客様は、親（あるいは保護者）の同意が無ければ、弊社への個人情報の提供はできません。お客様の両親（あるいは保護者）は、先にした同意を取り消したり撤回したり、いくつかあるいは全ての個人情報へのアクセス、修正、ダウンロード、拒否、削除、Infortrendの使用方法に対する異議申し立て（例えば、Infortrendが間違った方法で個人情報を収集、使用しているとお客様の両親（あるいは保護者）が考えている場合）、ある状況ではInfortrendに個人情報の使用を制限する（例えば、お客様の両親（あるいは保護者）が個人情報の分析を望まない場合）にはいつでも弊社に連絡できます。

この規約の変更

この個人情報保護規定の内容に変更あるいは追加がある場合、変更を実施する前に変更点を掲載します。Infortrendは、お客様がその個人情報がどのように保護され、使われているかを知るために、定期的に個人情報保護規定を見直すよう推奨します。

Infortrendは、個人情報保護規定を予告無しに随時変更する権利を有しています。

Infortrendへのご連絡

この個人情報保護規定に対するご質問、Infortrendに関する情報提供の停止、Infortrendが提供する情報の修正やアップデートに関しては、privacy@infortrend.comにメールを送ってご連絡ください。