常见问题解答

症状 :

尽管没有明显的网络或服务器端问题，但无法接收 SMTP 通知。

诊断 :

要使 GS 系统能够与外部网络和服务器进行 SMTP 通知通信，指定用于这些通信的接口至关重要。这可以是管理端口，也可以是任何可用的文件级数据端口。

解决方案 :

• 配置默认路由 :
  确保在 GS 系统上正确配置默认路由，启用 SMTP 通知。请按照下列步骤操作 :
  1. 导航到 GS 系统的管理界面。
  2. 查找默认路由配置子菜单。
• 选择路由接口 :
  1. 选择用于路由 SMTP 通知的管理端口或文件级数据端口。
  2. 配置所选接口确保连接到外部 SMTP 服务器。
• 确认 :
  1. 配置默认路由后，测试 SMTP 通知功能。
  2. 确认系统现在可以成功发送和接收 SMTP 通知，而不会出现任何问题。