常见问题解答

症状 :

将固件升级到版本 166 后，与 AD 服务器连接时出现问题。

诊断 :

该问题源于固件版本 166 中的一个 bug，即系统无法识别包含特殊字符 (如“/”) 的某些 AD 密码。

解决方案 :

• 调整密码特殊字符 :
  用户应将 AD 密码配置为仅包含可接受的特殊字符。推荐的字符包括 @#%^*_-。
• 升级固件 :
  要解决密码识别问题，请升级到可用的最新固件版本 :
  访问 Infortrend 服务页面以下载最新固件。

固件升级步骤 :

• 准备升级 :
  1. 备份存储在 GS 设备上所有关键数据。
  2. 确保 GS 连接到稳定的电源和网络。
• 访问“固件升级” :
  1. 登录到 GS 设备的管理界面。
  2. 导航到“设置->更新和安全”。
• 上传固件 :
  1. 在“更新和安全”中找到“固件升级”。
  2. 将下载的固件文件上传到 GS 。
• 启动固件升级 :
  1. 按照屏幕上的说明开始固件升级。
  2. 允许升级过程不被打断地完成。在此过程中，GS 可能会自动重新启动。
• 确认升级完成情况 :
  1. GS 设备重新启动后，重新登录到管理界面。
  2. 确认显示的固件版本与您下载的版本匹配。
  3. 检查系统功能，确保 AD 加入问题已解决。

通过严格执行这些步骤，用户可以成功升级 GS 设备上的固件，并解决因固件版本 166 中的密码识别问题导致 AD 加入失败。