常见问题解答

症状

用户可以 ping 通 DNS 服务器和 AD 服务器，但 GUI 显示错误消息：“CTLR 已连接到 DNS 服务器，但 DNS 条目错误。找不到 KDC 服务器”。

诊断

要诊断此问题，请按照下列步骤操作 :

1. 导航到“EonOne > 设置 > 访问”。
2. 在“DNS 服务器”下，确保仅列出需要链接的 DNS 服务器。

当配置了多个 DNS 名称服务器时，通常会发生此问题，从而导致不正确的DNS条目和无法找到密钥分发中心 (KDC) 服务器。

解决方案

要解决此问题，请按照下列步骤操作 :

• 删除不必要的 DNS 名称服务器 :
  1. 访问 EonOne 管理界面。
  2. 转到“设置 > 访问权限”。
  3. 在“DNS 服务器”下，除了 AD 服务器所需的 DNS 名称服务器之外，其他的 DNS 名称服务器都删除。
• 确认 DNS 和 AD 服务器配置:
  1. 确保 DNS 服务器条目正确无误，并指向正确的 AD 服务器 IP。
  2. 确认 AD 服务器 IP 已正确配置，并且可以从存储系统访问。

通过仅保留必要的 AD 服务器 IP 并确保正确的 DNS 配置，系统应该能够正确连接到 AD 服务器，消除错误消息并允许与 Active Directory 成功集成。